Informativa sui rimborsi
Grazie per aver acquistato su genitoriinpace.com. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. La nostra politica di resi e rimborsi è delineata di seguito:
1. Resi
- Periodo di Reso: Avete 30 giorni calendario dal giorno in cui ricevete l'articolo per effettuare un reso.
- Condizione del Prodotto: Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve essere anche nell'imballaggio originale.
- Procedura di Reso: Per effettuare un reso, dovete inviarci una email a fm23ecommerce@gmail.com con il vostro numero di ordine e il motivo del reso. Vi forniremo istruzioni su come spedire indietro il prodotto.
2. Rimborsi
Una volta ricevuto il vostro reso, lo ispezioneremo e vi informeremo che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo anche sull'approvazione o rifiuto del vostro rimborso.
- Rimborso Approvato: Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al vostro metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
- Ritardi o Problemi nei Rimborsi: Se non avete ricevuto il rimborso nei tempi previsti, prima controllate nuovamente il vostro conto bancario, poi contattate la compagnia della vostra carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il vostro rimborso sia ufficialmente visualizzato. Se dopo aver seguito questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci a fm23ecommerce@gmail.com.
3. Articoli in Offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non possono essere rimborsati, a meno che non siano difettosi.
4. Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviateci una email a fm23ecommerce@gmail.com.